Пользовательское соглашение

Кто есть кто

Сервис Запись на Базе (далее — сервис) — площадка онлайн-записи. Сервис передаёт заявку площадке и показывает её статус.

Услугу оказывает площадка, а не сервис: она готовит место, встречает гостя и решает вопросы по самой услуге. Сервис не является стороной договора между гостем и площадкой.

Учётная запись

Пароля нет: вход — по одноразовому коду на адрес электронной почты. Доступ к почте равен доступу к учётной записи, поэтому за сохранность почтового ящика отвечает его владелец.

Указывая чужой адрес или бронируя от чужого имени, вы берёте на себя последствия: площадка будет считать гостем того, кто указан в брони.

Бронь

Бронь — это заявка на конкретное время конкретного места. Подтверждение приходит на почту; статус брони видно на её странице по коду.

Площадка вправе отменить бронь — например, при аварии или закрытии на мероприятие. Об отмене приходит письмо.

Отменить бронь можно до её начала. Правила отмены, предоплаты и штрафов устанавливает площадка; сервис их не назначает.

Отзывы

Отзыв оставляет вошедший пользователь — один отзыв на площадку; повторный заменяет прежний. Так рейтинг остаётся оценкой людей, а не суммой анонимных строк.

Оскорбления, реклама, чужие персональные данные и заведомо ложные утверждения удаляются.

Что сервис не обещает

Сервис не гарантирует доступность круглосуточно и без перерывов: бывают сбои и плановые работы.

Сервис не отвечает за качество услуги площадки, но передаёт площадке обращение и хранит историю брони.

Изменения

Редакция соглашения меняется вместе с сервисом; дата редакции указана на этой странице. К уже созданной брони применяется та редакция, которая действовала в момент её создания.